Derecho de Retracto

 

 

DERECHO DE RETRACTO


Sí recibiste el producto, pero ya no deseas hacer uso del mismo, puedes ejercer tu Derecho de Retracto sin penalización alguna, en un lapso de 8 días corridos a partir de la fecha en que lo recibiste, siempre y cuando cumplas con lo siguiente:

  • No haber utilizado el producto 
  • Que el producto esté intacto, en buen estado y sin ningún tipo de reparación o ajuste
  • Devolver el empaque original, viñetas, elementos de protección, caja y demás elementos que estén relacionados con el producto
  • Notificarnos por escrito la solicitud de ejercer tu Derecho de Retracto a través de: WhatsApp, Chat en Línea o Correo Electrónico (servicioalcliente@empresasadoc.com)
  • Presentar el ticket original de compra 

Sí realizaste el pago con tarjeta de crédito / débito, Tiendasadoc.com procederá con el reintegro del pago de inmediato a tu tarjeta. Sin embargo, el tiempo para ver reflejada la transacción, dependerá de las políticas de cada banco. 

En ocasiones el proceso puede tardar alrededor de 15 días hábiles en hacerse efectivo.